Allgemeiner Geschäftsbedingungen (AGB)
Out of Office Virtual Assistance
Sarah Weiss
https://outofofficeservices.com/
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über die Website https://outofofficeservicescom/ oder durch direkte Vereinbarung mit Sarah Simona Weiss abgeschlossen werden. Sie gelten für sämtliche Dienstleistungen im Bereich Büroorganisation, Virtuelle Assistenz sowie ergänzende Unterstützungsleistungen (im Folgenden „Dienstleistungen“) zwischen Sarah Simona Weiss (im Folgenden „Dienstleisterin“) und dem Auftraggeber (im Folgenden „Kunde“).
2. Vertragsgegenstand
Die Dienstleisterin erbringt Leistungen im Bereich der virtuellen Assistenz, unter anderem:
- E-Mail-Management und Korrespondenz
- Terminplanung und Kalenderorganisation
- Vorbereitende Buchhaltung (z. B. Belegsortierung)
- Texterstellung und -formatierung
- Projektkoordination und allgemeine administrative Aufgaben
Der konkrete Umfang, Inhalt und Zeitrahmen der Dienstleistungen wird individuell mit dem Kunden vereinbart.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt durch schriftliche oder mündliche Bestätigung der Dienstleisterin nach einer Anfrage des Kunden zustande. Mit der Buchung oder Beauftragung der Dienstleistungen erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Preise für die angebotenen Leistungen sind auf der Website oder in individuellen Angeboten aufgeführt. Alle Preise verstehen sich als Nettobeträge zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zahlungen sind bis zum vereinbarten Fälligkeitstermin oder innerhalb von 7 Kalendertagen nach Rechnungsstellung per Überweisung zu leisten.
5. Verfügbarkeit
Die Dienstleisterin ist an Werktagen während der üblichen Geschäftszeiten erreichbar. Eine darüberhinausgehende Verfügbarkeit (Abende, Wochenenden, Feiertage) bedarf einer gesonderten Vereinbarung. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Krankheit oder technischer Probleme berechtigen den Kunden nicht zu Schadensersatzansprüchen.
6. Terminabsagen und Ausfallhonorar
Sofern feste Termine vereinbart wurden (z. B. Meetings, Arbeitsblöcke), verpflichtet sich der Kunde, diese spätestens 24 Stunden im Voraus abzusagen. Erfolgt keine rechtzeitige Absage, behält sich die Dienstleisterin vor, 50 % des vereinbarten Honorars für den gebuchten Zeitraum zu berechnen.
7. Haftung und Haftungsbeschränkung
Die Dienstleisterin haftet nicht für geschäftliche oder finanzielle Entscheidungen des Kunden, die auf Grundlage erstellter Unterlagen oder Empfehlungen getroffen werden. Eine rechtliche oder steuerliche Beratung wird ausdrücklich nicht erbracht. Für Schäden aus Verzögerungen oder Nichterfüllung haftet die Dienstleisterin nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
8. Vertraulichkeit
Die Dienstleisterin verpflichtet sich, sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werdenden Informationen, Dokumente und Daten streng vertraulich zu behandeln. Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.
9. Datenschutz
Die Dienstleisterin verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Kunden vertraulich und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen zu behandeln und ausschließlich zur Erfüllung der vereinbarten Leistungen zu verwenden. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Leistungserbringung erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
10. Urheberrecht
Sämtliche von der Dienstleisterin erstellten Texte, Konzepte, Vorlagen und sonstige Arbeitsergebnisse sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Nutzung über den vereinbarten Zweck hinaus bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung.
11. Schlussbestimmungen
Änderungen dieser AGB werden dem Kunden schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt. Der Kunde kann innerhalb von zwei Wochen nach Zugang widersprechen. Im Falle eines Widerspruchs bleiben die ursprünglich vereinbarten Bedingungen bestehen. Es gilt deutsches Recht.